Rew de Rew

FAQ

【店舗モバイルメンバーについて】

Q1.店舗モバイルメンバーとはなんですか?
A.店舗モバイルメンバーにご登録いただくと、三鈴全店でお買い上げの際にポイントが付与され、お買い物にご利用いただけます。
«ご利用可能ブランド» Rew de Rew/Flor by Rew de Rew/Pin Curl/LD prime/Luv Diva/Double dazzle/shop DADA
※通販サイトではご利用いただけません。
Q2.モバイルメンバーに登録できません。
A.モバイルメンバーへのご登録は携帯・スマホ・iPhoneとなります。
携帯メールアドレスにてご利用ください。PCアドレスやgmail・cloud・ocn等のアドレスではご登録対象外となりますのでご了承ください。
Q3.店舗モバイルメンバーに登録していますが、IDナンバーを忘れました。
A.メルマガ配信時にIDナンバーが記載されます。
※登録時に「メルマガ受信希望する」に設定してください。
メルマガ受信を希望しない方は、店頭のマイページログイン用POPにてご確認いただけます。
※詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
Q4.マイページへログインできません。
A.マイページへはご登録時のメールアドレスとご自身で設定したパスワードにてログインいただけます。
«ログイン時の注意点»
メールアドレス、パスワードを入力する際は、コピー&ペーストではなく手入力にてお願いします。
また、前後にスペースが入りますと正常に認識されない場合がございますのでご注意ください。
Q5.パスワードを忘れました。
A.パスワードをリセットいたします。
IDナンバー・ご登録のメールアドレス・氏名を店舗スタッフまでお伝えください。
※完了までにはしばらくお時間をいただく場合がございます。
Q6.機種変更によりメールアドレスを変更しました。
A.マイページより変更が可能です。
ご登録時のメールアドレスとパスワードでログイン後、変更してください。
Q7.モバイルメンバーに登録しておりメルマガ配信がありましたが、最近メルマガが届かなくなりました。
A.メルマガ配信時に2〜3回受信できない状態が続きますと自動にて「配信停止」となってしまいます。
お問い合わせの際はIDナンバー・ご登録のメールアドレス・氏名を店舗スタッフまでお伝えください。
※完了までにはしばらくお時間をいただく場合がございます。
※メルマガ受信ご希望の方は、あらかじめドメイン(pvnet.jp)の受信設定をお願いいたします。
Q8.モバイルポイントの有効期限はありますか?
A.有効期限は店舗での最終購買日(ポイント付与日)より1年後の日付の前日です。
ご登録より1度も購買を伴うポイント付与がなく、購買以外のポイント(バースデーポイント・キャンペーンポイント)付与のみの場合は、ご登録日より1年後の日付の前日が有効期限となります。
※有効期限内に再度、購買を伴うポイント付与があればポイントは継続されます。
«例» 最終購買日 2015/1/1 ⇒ ポイントの有効期限 2015/12/31店舗営業時間中
Q9.店舗モバイルメンバーに登録していますが、Rew de Rew/LD prime公式通販サイト『Carina closet』でもポイントは使えますか?
A.店舗と通販でのポイントの相互利用はできかねます。
通販サイトをご利用の際は新たに会員登録が必要となります。
⇒ 通販サイト会員登録はこちらから